Kort (Visa/Mastercard) — Insättning och Uttag
Praktisk guide till Kort (Visa/Mastercard): så sätter du in, så tar du ut och vad du bör kontrollera först. Hela listan finns i betalningssektionen.
Så sätter du in med Kort (Visa/Mastercard)
Öppna kassan, välj Kort (Visa/Mastercard) bland insättningsalternativen och bekräfta beloppet. Ange kortuppgifterna och bekräfta med 3-D Secure om banken kräver det. Krediteringen är omedelbar; vissa banker behandlar betalningen som kontantuttag — kontrollera deras avgifter.
Så tar du ut med Kort (Visa/Mastercard)
Begär uttag i kassan, välj Kort (Visa/Mastercard) och ange mottagaruppgifterna. Uttag till kort beror på den utfärdande banken och kan ta två till fem bankdagar. Om kortet inte tar emot återbetalningar erbjuder kassan en alternativ väg.
Bra att veta
- Insättningar och uttag måste göras från konton i ditt eget namn — tredjepartsbetalningar avvisas rutinmässigt.
- Bonussaldo kräver oftast omsättning innan det kan tas ut; läs bonusvillkoren före insättning.
- Gällande minimibelopp, tak och handläggningstider visas alltid i kassan — betrakta den som källan.
Om något går fel
En insättning som inte dykt upp, eller ett uttag som fastnat, löses oftast av supporten med transaktionsreferensen till hands: kontakta livechatten med belopp, tid och metod, och spara kvittot tills pengarna är framme.
Om betalningen fastnar
Spara transaktionsreferensen innan du stänger fönstret: med det numret hittar supporten hos Le Cowboy betalningen på minuter, utan det tar sökningen timmar. En «försvunnen» betalning ligger nästan alltid på ett av två ställen — i sajtens granskningskö eller hos Kort. Livechatten svarar snabbast; e-post passar för sådant som inte brådskar och låter dig bifoga kvittot.
Från telefonen
Kassan hos Le Cowboy öppnas i telefonens webbläsare utan att något installeras, och Kort är här ofta bekvämare än på dator: bekräftelsen sker i samma app. Ett praktiskt råd — byt inte nätverk mitt i betalningen. Övergången från Wi-Fi till mobildata bryter sessionen och åtgärden måste göras om; pengarna försvinner inte, men tiden gör det.
Verifiering före första uttaget
Att sätta in går direkt, men det första uttaget kräver identitetskontroll — det är operatörens skyldighet, inte en nyck hos Kort. Ha och ett adressbevis redo och skicka bilder där dokumentets alla fyra hörn syns. När det godkänts en gång upprepas inte proceduren, och kommande uttag hos Le Cowboy går utan den pausen. Kontoinnehavaren och betalmetodens innehavare måste vara samma person.
Vad som beror på dig
En stor del av säkerheten kring en betalning via Kort ligger hos dig, inte hos sajten. Slå på tvåstegsverifiering på kontot: den stoppar uttag även om någon känner till ditt lösenord. Kontrollera adressen i webbläsaren innan du skriver in något — falska sidor kopierar utseendet, inte domänen. Använd samma kontoinnehavare hos Kort och hos Le Cowboy; olika namn fastnar vid första uttaget. Och lämna inte ut transaktionsreferensen till någon som hör av sig först: supporten hos Le Cowboy frågar efter det numret, aldrig efter lösenordet.