Neteller — Insättning och Uttag
Praktisk guide till Neteller: så sätter du in, så tar du ut och vad du bör kontrollera först. Hela listan finns i betalningssektionen.
Så sätter du in med Neteller
Öppna kassan, välj Neteller bland insättningsalternativen och bekräfta beloppet. Logga in i plånboken och godkänn betalningen — krediteringen är i praktiken omedelbar. Plånboken måste stå i ditt namn; tredjepartsbetalningar avvisas.
Så tar du ut med Neteller
Begär uttag i kassan, välj Neteller och ange mottagaruppgifterna. Uttag till plånböcker hör till de snabbaste efter standardverifieringen; pengarna går tillbaka till samma plånbok som du satte in med.
Bra att veta
- Insättningar och uttag måste göras från konton i ditt eget namn — tredjepartsbetalningar avvisas rutinmässigt.
- Bonussaldo kräver oftast omsättning innan det kan tas ut; läs bonusvillkoren före insättning.
- Gällande minimibelopp, tak och handläggningstider visas alltid i kassan — betrakta den som källan.
Om något går fel
En insättning som inte dykt upp, eller ett uttag som fastnat, löses oftast av supporten med transaktionsreferensen till hands: kontakta livechatten med belopp, tid och metod, och spara kvittot tills pengarna är framme.
Vad som beror på dig
En stor del av säkerheten kring en betalning via Neteller ligger hos dig, inte hos sajten. Slå på tvåstegsverifiering på kontot: den stoppar uttag även om någon känner till ditt lösenord. Kontrollera adressen i webbläsaren innan du skriver in något — falska sidor kopierar utseendet, inte domänen. Använd samma kontoinnehavare hos Neteller och hos Le Cowboy; olika namn fastnar vid första uttaget. Och lämna inte ut transaktionsreferensen till någon som hör av sig först: supporten hos Le Cowboy frågar efter det numret, aldrig efter lösenordet.
Avgifter: vem tar ut vad
Vid en insättning via Neteller kan tre olika poster dyka upp, och det är värt att veta vems var och en är. Banken eller plånboksutgivaren kan ta ut sin avgift. Skiljer sig kontots valuta från insättningens innehåller växlingen ett påslag. Och sajten kan ha en egen avgift — det exakta beloppet visas i kassan hos Le Cowboy på bekräftelsesidan, innan du slutför. Titta där: bara där är siffran din och inte ett marknadsgenomsnitt. Enklaste sättet att hålla nere kostnaden är att ha kontot i samma valuta som du betalar med.
Från telefonen
Kassan hos Le Cowboy öppnas i telefonens webbläsare utan att något installeras, och Neteller är här ofta bekvämare än på dator: bekräftelsen sker i samma app. Ett praktiskt råd — byt inte nätverk mitt i betalningen. Övergången från Wi-Fi till mobildata bryter sessionen och åtgärden måste göras om; pengarna försvinner inte, men tiden gör det.
Om betalningen fastnar
Spara transaktionsreferensen innan du stänger fönstret: med det numret hittar supporten hos Le Cowboy betalningen på minuter, utan det tar sökningen timmar. En «försvunnen» betalning ligger nästan alltid på ett av två ställen — i sajtens granskningskö eller hos Neteller. Livechatten svarar snabbast; e-post passar för sådant som inte brådskar och låter dig bifoga kvittot.